Summary
About the Role
~ 専用顧客グループ内でP&O戦略ゴールとP&Oサービスの運営変革を確実に行う。
~ それぞれプラクティスネットワークやITと必要に応じて密に協力し、全てのP&Oサービス面（例えばサービス、プロセス、継続的向上）に関しプロセスや標準を調整、サポートする。
~ 顧客/ユーザーへのサービス、プロセスの提供を管理し、向上のエリアを特定するために査定プロセスを行い、ビジネス価値を提供するソリューションを決定する。
~ ユニットP&Oと他関連のユニットと何のサービスをP&Oサービスが提供するかの見通しを設定し行い、全面的なプロセスに関して役割や責任が明らかに定義され理解されているかを確実に行う。
~ 生産性目標をサポートするために定期的コストや効率をサポートする。
~ 監督者へ重要データを提供、呈示し、データ分析や評価においてアドバイスやサポートを提供する。
~ 例えばグローバルスタンダードや効率、ESS/MSSなどP&Oサービスに関するP&Oプロセスについて、組織への指導サポートを提供する。
~ 予算プランニングへの議論やSLAをサポート/参加
~ 小型チームのパフォーマンスと人材発展を監督する。
~ 国やBUレベルでP&Oサービスに参加または率いる。
~ 受領後24時間以内にノバルティス製品に関連する技術的苦情/有害事象/特殊事例の報告
~ マーケティングサンプルの配布(該当する場合)
Key Performance Indicators
~内部パートナーや顧客グループからのフィードバック
~正しいレベルの品質で予定通りに提供されたP&Oサービス
Work Experience
~境界を越えての協働
~新しい製品のイノベーション
Skills
~変更管理
~好奇心
~データプライバシー
~従業員体験
~人事業務 (人事業務)
~HRサービスデリバリー
~HRIS(人事管理システム)
~人事管理システム
~人事(HR)
~人的資源管理
~労働法
~給与
~SDMの
~サービス レベル アグリーメント (SLA)
~人材育成
Language
英語
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Accessibility and accommodation
Novartis is committed to working with and providing reasonable accommodation to individuals with disabilities. If, because of a medical condition or disability, you need a reasonable accommodation for any part of the recruitment process, or in order to perform the essential functions of a position, please send an e-mail to [email protected] and let us know the nature of your request and your contact information. Please include the job requisition number in your message.
